آیا هشتگ‌ها در دنیای مدرن شبکه‌های اجتماعی قابل استفاده‌اند؟ این سوال در سال 2024 اهمیت بیشتری پیدا کرده است، به ویژه پس از اینکه Threads رویکرد متفاوتی برای استفاده از هشتگ‌ها ارائه کرد و محدودیت یک هشتگ در هر پست را اعمال نمود.
هدف این کار کاهش ارسال پست‌های نامربوط با موضوعات محبوب بود، اما در عین حال کاهش ارزش هشتگ‌های دستی را نیز برجسته کرد، چرا که الگوریتم و سیستم‌های دسته‌بندی مدرن اکنون قادرند از جزئیات پست، زمینه و اطلاعات موضوعی را استخراج کنند.
از تردز صحبت کردیم اما باقی شبکه‌های اجتماعی چه رفتاری با هشتگ گذاری دارند؟ با سکودار همراه باشید تا به بررسی تخصصی بحث مهم هشتگ گذاری در شبکه‌های اجتماعی بپردازیم.
تاریخچه هشتگ
استفاده از هشتگ به معنایی که امروزه می شناسیم محصول مغز کریس مسینا، طراح محصولات فناوری و صاحب یک شرکت مشاوره اینترنتی بود. در سال 2007، مسینا و دوستانش از توییتر استفاده می‌کردند اما از پیمایش سازمان‌یافته خسته شده بودند.
مسینا که به مخترع هشتگ معروف است، در سال ۲۰۰۶، پیشنهاد استفاده از هشتگ‌ها را به جک دورسی و دیگر بنیانگذاران توییتر داد اما آن‌ها استفاده از هشتگ را غیرهوشمندانه خواندند و آن را رد کردند. در سال ۲۰۰۶، مسینا در توییتی مردم را به استفاده از هشتگ دعوت کرد که در همان روزهای اول، عده بسیار زیادی از آن استقبال کردند، سرانجام توییتر و فیسبوک و دیگر شبکه‌های اجتماعی آن را به پلتفرم خود اضافه کردند.
در ابتدا کریس می‌خواست راهی برای جدا کردن گروهی از پیام‌ها در مورد یک موضوع خاص وجود داشته باشد، بنابراین راهی برای قرار دادن نماد هشتگ در مقابل یک کلمه یا عبارت رایج توصیه کرد که کانال فوری و خاص خود را از توییت‌های مرتبط ایجاد کند.
توییتر به طور رسمی نماد # را در سال 2009 پذیرفت و اولین هشتگ ویروسی یا وایرال در سال 2011 بود، زمانی که آتش‌بس به عنوان بخشی از کمپین Kony 2012 در فضای مجازی منتشر شد.
از آن زمان، هشتگ‌ها هویت خاص خود را یافتند، با استفاده گسترده در رابطه با فیلم‌ها، موسیقی‌ها، برنامه‌های تلویزیونی و موضوعات مختلفی که در شبکه‌های اجتماعی مختلف باعث ترند شدن آن‌ها می‌شد.
آیا مردم هنوز از هشتگ استفاده می کنند؟
به صورت خلاصه، بله! اما قطعا استفاده از هشتگ در سال‌های اخیر کاهش یافته است، مدیران رسانه‌های اجتماعی، استفاده از هشتگ را موازی با افزایش بازدیدها نمی‌بینند.
در واقع، یک مطالعه Socialinsider در سال 2022 نشان داد که تعداد هشتگ‌های استفاده شده در یک پست تأثیری بر تعداد بازدید پست در اینستاگرام ندارد، با این حال بخشی از این مهم به شناخت شما از پلتفرم می‌رسد. اگرچه اکثر مطالعات اینستاگرام هیچ ارتباط عمده‌ای بین هشتگ‌ها و دسترسی یا تعامل نشان نمی‌دهد.
برگردیم به گذشته! جایی که اوایل امسال LinkedIn اعلام کرد؛ همچنان از هشتگ‌ها پشتیبانی می‌کند! به گفته مدیران ارشد لینکدین، آن‌ها همچنان از موضوعات گفتگو و کلمات کلیدی برای نمایش اطلاعات مرتبط به متخصصانی که به دنبال پیشرفت در حرفه خود هستند، استفاده می‌کنند!
اگر واقع بین باشیم، پیشرفت‌های موجود در قابلیت جستجوی معنایی شبکه‌های اجتماعی عملاً هشتگ‌ها را برای کشف محتوا غیرضروری کرده است. این هفته نیز، ایلان ماسک، مالک شبکه اجتماعی X، مستقیماً از کاربران خواست تا استفاده از هشتگ‌ها را متوقف کنند.
ماسک تأکید کرد که سیستم دیگر نیازی به آن‌ها ندارد، بیان چنین موضوعی توسط مالک یکی از برگترین شبکه‌های اجتماعی جهان نشان می‌دهد هشتگ‌ها دیگر ارزش سابق خود را ندارند.
اما سوال اصلی اینجاست، آیا هنوز هشتگ‌ها می‌توانند به افزایش دسترسی و تعامل کمک کنند؟
احتمالاً خیر.
به گفته آدام موسری، مدیر اینستاگرام، هشتگ‌ها می‌توانند به هم‌راستا شدن پست‌های شما با جوامع خاص کمک کنند و ممکن است این موضوع مزایایی برای کشف محتوای شما داشته باشد، اما به‌طور کلی تأثیر آن‌ها بر افزایش دسترسی تقریباً ناچیز است. از سوی دیگر، ریچارد ون در بلوم، متخصص لینکدین، نیز در تحقیقات خود دریافته است که هشتگ‌ها دیگر در این پلتفرم به گسترش دسترسی کمک نمی‌کنند.
بسیاری از کاربران نیز از هشتگ‌ها به‌عنوان یک عادت استفاده می‌کنند. البته نباید فراموش کرد هشتگ گذاری همچنان می‌تواند در ساخت جامعه و تقویت ارتباطات نقش داشته باشند، شاید از طریق هشتگ‌ها بتوانید گروه‌ها و دنبال‌کنندگان جدیدی پیدا کنید، حتی اگر به ترندهای سوشال مدیا ارتباطی نداشته باشند.
برخی از مشاوران و متخصصان شبکه‌های اجتماعی همچنان معتقدند که هشتگ‌ها می‌توانند دسترسی را بهبود بخشند. این ممکن است بسته به موارد خاص درست باشد، اما به‌طور کلی، بازخورد پلتفرم‌ها نشان می‌دهد که هشتگ‌ها در این زمینه تاثیر چندانی ندارند.
در حقیقت، اینستاگرام حتی گزینه دنبال کردن هشتگ‌ها را حذف کرده است، با این حال، تیم Threads همچنان توصیه می‌کند کاربران هشتگ‌های موضوعی به پست‌های خود اضافه کنند.
بنابراین، تضادهایی در مورد چگونگی و دلیل استفاده از هشتگ‌ها وجود دارد، اما اجماع کلی سکودار این است که هشتگ‌ها دیگر به اندازه گذشته ارزشمند نیستند، زیرا الگوریتم‌ها و سیستم‌ها اکنون بسیار بهتر می‌توانند ارتباط موضوعی و محبوبیت محتوا را از متن کلی پست تشخیص دهند.
پس شما می‌توانید همچنان از هشتگ‌ها استفاده کنید و شاید بر این باور باشید که هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند که با مخاطبان مناسب ارتباط برقرار کنید. اما کاربرد واقعی آن‌ها در کمک به یافتن محتوای مرتبط چندان قابل‌توجه نیست، به‌ویژه در عصر فیدهای سفارشی مانند For You و اکسپلوری که بر اساس رفتار شما شکل می‌گیرد.
از زاویه‌ای دیگر شما می‌توانید زمانی از هشتگ استفاده کنید که موضوع مورد نظر شما به‌صراحت در متن پست ذکر نشده باشد. اگرچه احتمالاً حتی بدون درج کلمات دقیق، به مخاطب درست خواهید رسید، چرا که هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی قدرتمندتر از همیشه در راستای کمک به کاربران کار می‌کند.
به هر حال، شاید لازم باشد دیجیتال مارکترها و تولیدکنندگان محتوا این موضوع را در استراتژی خود برای آینده در نظر بگیرند، با توجه به اینکه خود پلتفرم‌ها می‌گویند به آن‌ها نیازی ندارند، شاید وقت آن رسیده است که هشتگ‌ها را به‌عنوان یک ملاحظه استراتژیک کنار بگذارید البته اگر تاکنون این کار را نکرده‌اید.
بهنام رزم‌مند مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت صنایع گلدیران در پاسخ به اینکه آیا از هشتگ استفاده کنیم یا خیر می‌گوید:
پاسخ پیچیده است! مانند بسیاری از موارد، پاسخ به سؤال مربوط به هشتگ یک «بله» یا «خیر» ساده نیست. به نظر می‌رسد که پاسخ در این مورد «بستگی دارد» است، استفاده از هشتگ‌ها می‌تواند به عوامل متعددی پیرامون هر پست در شبکه‌های اجتماعی بستگی داشته باشد، به عنوان مثال در کدام پلتفرم اجتماعی پست می گذارید؟ فیس بوک، لینکدین، اینستاگرام، توییتر و … الگوریتم آن چگونه کار می‌کند؟
اکانت شما چه تعداد فالوور دارد؟ پست شما حاوی چه نوع محتوایی (فیلم، عکس و متن) است؟ آیا برای پروموت کردن پست خود از قابلیت‌های تبلیغات پولی آن شبکه اجتماعی یا حتی اینفلوئنسرها کمک گرفته‌اید؟
اما واقع بینانه باید گفت شواهد قانع کننده‌ای وجود دارد که نشان می‌دهد دوران هشتگ در حال محو شدن است. با این حال، هنوز بسیاری اعتقاد دارند که استفاده استراتژیک از هشتگ‌ها برای تأثیرگذاری بر سئوی اجتماعی شما ارزش زیادی دارد. روی کلمه “استراتژیک” تاکید می‌کنم! این روزها افزودن 30 هشتگ در کپشن یک پست اینستاگرام مفید نیست، گرچه بسیاری از افراد هنوز این کار را انجام می‌دهند!
با سکودار از تازه‌ترین اخبار دنیای مارکتینگ و فضای مجازی آگاه شوید، همچنین شما می‌توانید از اینجا عضو کانال تلگرامی سکودار شوید.
مطالب پیشنهادی:
