همه می‌دانند که بیشتر شبکه‌های اجتماعی برای برندها بر اساس مدل «پرداخت در ازای دیده شدن» کار می‌کنند. اما با این حال، هنوز راه‌های زیادی وجود دارد که بتوانید دسترسی ارگانیک خود را بهبود دهید.
حفظ دسترسی ارگانیک بالا یکی از اولویت‌های اصلی برای بیشتر مدیران شبکه‌های اجتماعی است. اما این کار آسان نیست. تغییرات مداوم الگوریتم‌ها و فشار روزافزون برای خرید تبلیغات پولی باعث می‌شود تعداد افرادی که محتوای شما را می‌بینند، گاهی بدون هیچ دلیل مشخصی کاهش پیدا کند.
برای اینکه دسترسی ارگانیک شما به‌طور مداوم خوب بماند، باید انعطاف‌پذیر باشید و همیشه به‌دنبال روش‌هایی برای جذاب‌تر کردن محتوایتان باشید. در ادامه همه چیزهایی را که باید برای بیشترین میزان دسترسی ارگانیک در سال ۲۰۲۵ بدانید، آورده‌ایم.
دسترسی ارگانیک در شبکه‌های اجتماعی یعنی چه؟
در شبکه‌های اجتماعی، دسترسی ارگانیک به تعداد افرادی گفته می‌شود که بدون پرداخت هزینه و تبلیغات، محتوای شما را می‌بینند؛ یعنی از طریق روش‌های طبیعی مثل نمایش در فید، هشتگ‌ها یا اشتراک‌گذاری توسط دیگران به محتوای شما دسترسی پیدا می‌کنند.
در روزهای ابتدایی شبکه‌های اجتماعی، این روند ساده بود؛ به‌طوری‌که وقتی پستی منتشر می‌کردید، آن پست در فید دنبال‌کنندگان‌تان نمایش داده می‌شد. اما با افزایش چشمگیر حجم محتوای روزانه، ادامه این روند ممکن نبود.
برای همین هر پلتفرم مثل اینستاگرام یا فیسبوک، الگوریتم‌های مخصوص به خودش را تعریف کرده است تا مشخص کند چه محتوایی به چه کاربری نمایش داده شود.
گرچه الگوریتم‌های هر پلتفرم با هم متفاوت‌اند، اما همه یک هدف مشترک دارند:
حفظ کاربران در پلتفرم برای مدت طولانی‌تر.
برای رسیدن به این هدف، الگوریتم‌ها از سیگنال‌ها و نشانه‌های مختلفی استفاده می‌کنند تا تشخیص دهند چه نوع محتوایی می‌تواند یک کاربر خاص را بیشتر درگیر نگه دارد.
این نکته را به‌خاطر بسپارید:
الگوریتم‌ها نقش اصلی را در تعیین میزان دسترسی ارگانیک ایفا می‌کنند.
حتی یک تغییر کوچک در الگوریتم می‌تواند تأثیر بزرگی بر میزان دیده شدن پست‌های شما بگذارد؛ بنابراین لازم است همیشه اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید.
تفاوت بین دسترسی ارگانیک و دسترسی پولی چیست؟
برای شفاف‌سازی بیشتر، دسترسی ارگانیک به تعداد افرادی گفته می‌شود که بدون اینکه هزینه‌ای پرداخت کرده باشید، محتوای شما را در شبکه‌های اجتماعی می‌بینند. این افراد ممکن است دنبال‌کننده شما باشند یا نباشند.
در مقابل دسترسی یا بازدید پولی به تعداد افرادی گفته می‌شود که محتوای تبلیغاتی شما را می‌بینند؛ مانند تبلیغات یا پست‌هایی که با پرداخت هزینه افزایش بازدید گرفته‌اند.
اگر کسی هم محتوای ارگانیک شما را ببیند و هم تبلیغات شما را، در هر دو آمار به‌صورت جداگانه محاسبه می‌شود.
آیا دسترسی ارگانیک در حال کاهش است؟
سال‌هاست که درباره کاهش دسترسی ارگانیک صحبت می‌شود. اما واقعاً چه اتفاقی در حال رخ دادن است؟
برای پاسخ دقیق از بازاریابان شبکه‌های اجتماعی خواستیم تجربیات واقعی خود را درباره تغییرات دسترسی ارگانیک در سال‌های اخیر و راهکارهای مقابله با آن با ما به اشتراک بگذارند.
مشکل:
هایدی مدینا، استراتژیست بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و مربی کسب‌وکار می‌گوید:
«وقتی در اواخر ۲۰۱۷ فعالیت خود را در لینکدین شروع کردم، پست‌هایم به‌راحتی بیش از ۳۵ هزار بازدید می‌گرفت. در سال ۲۰۲۲، میانگین بازدید پست‌ها به حدود ۸۰۰۰ نفر رسید، با بیش از ۲۰۰ واکنش و ۱۰۰ نظر. اما تا نوامبر ۲۰۲۴، محتوایی مشابه تنها به طور میانگین ۵۰۰ نفر را جذب می‌کرد، با ۳۵ واکنش و ۴۷ نظر.»
راه‌حل:
برای مقابله با این افت، هیدی تمرکز خود را روی ایجاد ارتباط هدفمند و تعامل واقعی با مخاطبان هدف گذاشته و از قرار دادن لینک‌های خارجی در پست‌ها خودداری کرده است. با این روش توانسته میانگین بازدید پست‌هایش را به بیش از ۸۰۰ نفر و نظرات را به بیش از ۶۰ مورد در هر پست افزایش دهد.
مشکل:
جیمز هکینگ، بنیان‌گذار Socially Powerful می‌گوید:
«در سال ۲۰۲۴، تنها در مدت سه ماه در کمپین‌های مشتریان فعال در حوزه خرده‌فروشی با کاهش ۳۰ درصدی تعامل ارگانیک روبه‌رو شدیم. دلیل این افت، تغییر الگوریتم‌ها و تمرکز آن‌ها بر ارتباطات شخصی به جای محتوای برندها بود.»
راه‌حل:
استفاده از عناصر تعاملی مانند نظرسنجی‌ها، پخش زنده و ویدیوهای کوتاه باعث شد تعامل حتی ۱۵٪ بیشتر از قبل شود. تغییر کمپین از پست‌های چرخشی (Carousel) به استوری‌هایی همراه با نظرسنجی باعث افزایش ۴۰٪ در تعداد بازدید شد.
مشکل:
یوگن میشنکو، رئیس انجمن بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک می‌گوید:
«برای یکی از مشتریان ما در حوزه خرده‌فروشی، بین سال‌های ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴، میزان دسترسی ارگانیک در فیسبوک به‌طور چشمگیری کاهش یافت؛ از میانگین ۸٪ از دنبال‌کنندگان به کمتر از ۳٪ رسید. در اینستاگرام هم پست‌های چرخشی که قبلاً به حدود ۱۰٪ از دنبال‌کنندگان می‌رسیدند، در سال ۲۰۲۳ تنها به ۵٪ رسیده بودند، حتی با وجود تعامل خوب کاربران.»
راه‌حل:
تمرکز بر افزایش تعامل و واکنش مستقیم کاربران باعث شد روند دسترسی دوباره صعودی شود. محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) و نظرسنجی‌ها با ۲۰٪ تعامل بیشتر همراه بودند. در لینکدین نیز زمانی که محتواهای تحلیلی و بلندتر منتشر شدند، میزان دسترسی بهبود یافت.
مشکل:
تام ون دن هوول، مدیر ارشد بازاریابی در wetracked.io می‌گوید:
«چند ماه پیش، ویدیوهای Reels ما در اینستاگرام حدود ۵۰ هزار بازدید می‌گرفت و مدام رشد می‌کرد. فکر می‌کردیم همه‌چیز را بلدیم. اما تقریباً در یک شب، این عدد به ۳۰۰۰ تا ۵۰۰۰ بازدید در هر ویدیو رسید. یعنی بیش از ۹۰٪ افت داشتیم. واقعاً شوکه شده بودیم.»
راه‌حل:
برای بازیابی دسترسی ارگانیک، چند راهکار موثر به کار گرفته شد؛ از جمله تنوع دادن به نوع محتوا (مثل Reels، پست‌های چرخشی، استوری‌ها)، افزایش تعامل از طریق کامنت‌ها و دایرکت‌ها، استفاده از محتوای کاربران (UGC) و همکاری با سایر حساب‌ها.
چگونه می‌توان مقدار دسترسی ارگانیک را بررسی کرد؟
تمام پلتفرم‌های اجتماعی، بخش ابزارهای تحلیلی داخلی (Analytics) دارند که به شما اجازه می‌دهند دسترسی ارگانیک محتوای خود را پیگیری کنید. این ابزارها مؤثر و رایگان هستند، اما اگر بخواهید برای بررسی حساب‌های مختلف بین پلتفرم‌ها جابجا شوید، ممکن است روند کار وقت‌گیر و گیج‌کننده شود.
استفاده از یک ابزار تحلیلی اختصاصی برای شبکه‌های اجتماعی راه ساده‌تری برای بررسی دسترسی ارگانیک در کنار سایر شاخص‌های مهم به‌شمار می‌آید. با این کار می‌توانید محتوای موفق را شناسایی کنید، آن را تکرار کنید و نتایج خود را بهبود دهید.
۹ راهکار برای افزایش دسترسی ارگانیک در سال ۲۰۲۵
پیش‌تر نکاتی سریع از زبان بازاریابان شبکه‌های اجتماعی درباره مقابله با کاهش دسترسی ارگانیک گفتیم. حالا بیایید نگاهی عمیق‌تر بیندازیم به استراتژی‌هایی که در سال جاری می‌توانند به افزایش دسترسی ارگانیک کمک کنند.
۱. در زمان مناسب پست منتشر کنید
زمان انتشار نقش زیادی در افزایش دسترسی دارد. تعامل اولیه یکی از مهم‌ترین سیگنال‌ها برای الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی است و این تعامل زمانی حاصل می‌شود که شما محتوایتان را وقتی منتشر کرده باشید که مخاطبانتان آنلاین هستند.
اما زمان مناسب دقیقاً چه ساعتی است؟
این موضوع به پلتفرم، موقعیت جغرافیایی، ویژگی‌های شخصیتی مخاطب و حتی صنعت شما بستگی دارد.
۲. در هفته به تعداد مناسب پست بگذارید
دانستن زمان مناسب تنها بخشی از یک برنامه‌ریزی محتوایی منسجم است. بخش دیگر این است که بدانید چند بار در هفته باید پست بگذارید.
این هم بسته به صنعت متفاوت است، اما طبق داده‌های Hootsuite برای ژانویه ۲۰۲۵، تعداد پیشنهادی پست‌ها به‌صورت زیر است:
- فیسبوک: ۲، ۱۱، ۱۳ یا ۱۵ پست در هفته
- اینستاگرام: ۲ یا ۳ پست
- لینکدین: ۲، ۳، ۴ یا ۱۱ پست
- X (توییتر سابق): تا ۱۱ پست
۳. محتوای خود را برای هر پلتفرم به‌طور جداگانه تنظیم کنید
در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص برای محتوای ارگانیک نباید یک نسخه واحد را در همه‌جا منتشر کنید. اگر می‌خواهید به بیشترین مخاطب دست پیدا کنید، باید محتوایتان را برای هر پلتفرم بهینه‌سازی کنید.
هر شبکه اجتماعی قوانین خاص خودش را دارد: سایز عکس، طول کپشن، تعداد مجاز هشتگ‌ها و… . همچنین پلتفرم‌ها علاقه‌ای به محتوایی که علامت‌گذاری یا واترمارک شبکه رقیب را دارد، نشان نمی‌دهند.
| اینستاگرام | توییتر | لینکدین | تیک تاک | |
| تصویر پروفایل | 320 × 320 | 400 × 400 | 400 × 400 | 200 × 200 |
| تصویر افقی | 566 × 1080 | 900 × 1600 | 627 × 1200 | 1080 × 1920 |
| تصویر عمودی | 1350 × 1080 | 1350 × 1080 | 1200 × 627 | 1920 × 1080 |
| تصویر مربعی | 1080 × 1080 | 1080 × 1080 | 1080 × 1080 | 1080 × 1080 |
| استوری | 1920 × 1080 | – | – | 1920 × 1080 |
| کاور | – | 500 × 1500 | 191 × 1128 | – |
به همین دلیل نباید فقط یک محتوا تولید کرده و آن را به همه‌ی کانال‌ها بفرستید. با استفاده از ابزارهای مختلف می‌توانید از یک داشبورد، پست‌ها را متناسب با هر پلتفرم تنظیم کنید. یا می‌توانید از ابزارهای هوش مصنوعی مانند OwlyWriter AI استفاده کنید تا محتوایتان برای هر پلتفرم به‌طور خاص بازنویسی شود.
البته ماجرا فقط به سایز عکس و تعداد کاراکتر ختم نمی‌شود؛ هر پلتفرم حس و حال خاص خودش را دارد. محتوایی که در لینکدین خوب عمل می‌کند، احتمالاً در تیک‌تاک موفق نخواهد بود. برای افزایش دسترسی در یک پلتفرم باید فرهنگ آن را درک کنید و طوری رفتار کنید که انگار از کاربران بومی آنجا هستید، نه اینکه فقط پستی بی‌ربط منتشر کنید.
برای مثال ببینید روزنامه واشنگتن‌پست چگونه یک خبر را به‌شکل‌های متفاوت در پلتفرم‌های مختلف منتشر می‌کند.
۴. محتوای واقعی و ارزشمند (اصیل) ارائه دهید
محتوای ارگانیک باید برای دنبال‌کنندگان ارزش واقعی داشته باشد. باید دلیلی به مخاطبان بدهید تا شما را دنبال کنند، دنبال‌کننده باقی بمانند و پست‌های‌تان را به اشتراک بگذارند.
این ارزش می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد، مثلاً سرگرمی، آموزش، انگیزه‌بخشی یا ایجاد فرصت برای تعامل با یک جامعه. گاهی می‌توانید چند مورد از این ارزش‌ها را در یک محتوای واحد ترکیب کنید.
نکته مهم: از نگاه دنبال‌کنندگان، تبلیغ مستقیم محصولات یا برندتان معمولاً ارزش خاصی ندارد. البته هنوز هم می‌توانید در محتوای ارگانیک خود محصولات و خدمات‌تان را معرفی کنید، اما انتظار نداشته باشید این دسته از پست‌ها بیشترین دسترسی ارگانیک را بگیرند.
برای همین توصیه می‌کنیم از قانون ۸۰/۲۰ استفاده کنید:
۸۰٪ از محتوا باید برای مخاطب ارزشمند، آموزنده یا سرگرم‌کننده باشد و فقط ۲۰٪ آن به معرفی مستقیم محصولات یا برند اختصاص یابد.
الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی به محتوای اصیل و تولیدشده توسط خودتان اولویت می‌دهند؛ چون این نوع محتوا هم برای پلتفرم و هم برای کاربرانش ارزش بیشتری دارد. اینستاگرام به‌ویژه اعلام کرده که می‌خواهد به سازندگان محتوا (Creators) پاداش بدهد، نه بازنشرکنندگان محتواهای دیگران.
اگر می‌خواهید محتوای شخص دیگری را بازنشر کنید، حتماً دیدگاه یا تحلیل خودتان را به آن اضافه کنید. می‌توانید از ابزارهایی مانند Stitch برای این کار استفاده کنید. ابزار OwlyWriter AI هم در این زمینه می‌تواند به شما کمک کند. این ابزار می‌تواند ایده‌هایی تازه برای محتوا تولید کند و حتی متن محتوا را برایتان بنویسد.
یک نکته حرفه‌ای: تا جایی که ممکن است از گذاشتن لینک‌های بیرونی در محتوایتان پرهیز کنید. چون الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی می‌خواهند کاربران در داخل پلتفرم باقی بمانند و انتشار لینک ممکن است دسترسی شما را محدود کند.
البته گاهی نیاز به درج لینک دارید، اما سعی کنید تا جای ممکن، بیشترین ارزش را مستقیماً در خود پلتفرم ارائه دهید تا دسترسی ارگانیک‌تان افزایش یابد.
۵. فرمت‌های محتوایی‌ای را پیدا کنید که با مخاطب شما (چه قدیمی، چه جدید) ارتباط برقرار می‌کند
اگرچه ویدیو همچنان یکی از فرمت‌های برجسته در بسیاری از شبکه‌های اجتماعی است، اما رقبای قدرتمندی پیدا کرده است.
برای مثال، تحقیقات جدید Hootsuite نشان می‌دهد که:
- در فیسبوک، آلبوم‌های تصویری (Albums) بیشترین تعامل را دارند.
- در اینستاگرام، پست‌های چند اسلایدی (Carousels) عملکرد بهتری دارند.
- در لینکدین، ویدیوها همچنان بهترین نوع محتوا محسوب می‌شوند.
با این حال در پلتفرم‌های متا مثل فیسبوک و اینستاگرام، Reels الگوریتم مخصوص به خود را دارند که باعث می‌شود به مخاطبانی فراتر از دنبال‌کنندگان فعلی شما نمایش داده شوند.
حتی اگر نرخ تعامل Reels پایین‌تر از دیگر فرمت‌ها باشد، همچنان می‌توانند برای افزایش دسترسی ارگانیک و آگاهی از برند در میان مخاطبان جدید، مؤثرتر باشند.
پیشنهاد حرفه‌ای:
برای اینکه بفهمید چه فرمتی برای برند شما بهتر عمل می‌کند، نیاز به کمی آزمایش و تحلیل دارید. اما ترکیبی از این فرمت‌ها معمولاً جواب می‌دهد:
- استفاده از Reels برای جذب مخاطبان جدید و افزایش دیده شدن
- استفاده از آلبوم‌ها و کاروسل‌ها برای افزایش تعامل میان دنبال‌کنندگان فعلی و تقویت دسترسی ارگانیک در بلندمدت
۶. مخاطبان را به تعامل تشویق کنید
فقط نگویید «لایک کنید». الگوریتم‌ها محتوایی را که صرفاً تعامل سطحی ایجاد می‌کند، چندان ترجیح نمی‌دهند.
در عوض تمرکز خود را بر تعامل معنادار بگذارید. برای مثال:
- یک سؤال مطرح کنید که مخاطب را به گذاشتن کامنتی فکرشده وادار کند.
- از تجربیات یا نظرات شخصی‌شان بپرسید تا تعامل عمیق‌تری ایجاد شود.
همچنین می‌توانید به‌جای انتظار برای تعامل، خودتان پیش‌قدم شوید. این روش با عنوان تعامل پیش‌فعال (Proactive Engagement) شناخته می‌شود.
در این رویکرد، برندها وارد گفت‌وگوهایی می‌شوند که در بخش کامنت پست‌های دیگران، مخصوصاً کریتورهای حوزه کاری مرتبط در حال انجام است.
۷. همکاری کنید
همکاری با یک برند، خالق محتوا یا رهبر فکری، روشی آسان برای نمایش محتوای شما در برابر مخاطب ارگانیک بزرگ‌تر است.
یکی از راه‌ها، استفاده از کمپین‌های بازاریابی اینفلوئنسر است. در این حالت بخشی از بودجه اجتماعی خود را برای همکاری اختصاص می‌دهید، اما هدف این است که محتوای تولید شده به صورت ارگانیک دیده شود.
گزینه دیگر این است که به دنبال برندها یا رهبران فکری باشید که همکاری با آن‌ها برای هر دو طرف سودمند باشد. به جای پرداخت پول به اینفلوئنسر می‌توانید محتوای مشترک بسازید، ایده‌ها را به اشتراک بگذارید و یکدیگر را تبلیغ کنید. این کار بدون نیاز به بودجه است ولی همچنان می‌تواند دسترسی ارگانیک شما را به مخاطبان جدید گسترش دهد.
در نهایت می‌توانید با مخاطبان خودتان هم (رایگان) همکاری کنید. بسیاری از بازاریابان اجتماعی گفته‌اند محتوای تولید شده توسط کاربران، دسترسی بیشتری نسبت به محتوای استاندارد برند دارد. کاربران دوست دارند خودشان را در محتوا ببینند و این یک راه مطمئن برای تحقق این موضوع است.
۸. فرصت‌های میکرو-ویروسی شدن را شناسایی کنید
داشتن یک برنامه دقیق برای شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند بفهمید مخاطبانتان درباره چه موضوعاتی صحبت می‌کنند تا بتوانید محتوایی مرتبط و جذاب تولید کنید.
همسو شدن با موضوعاتی که مخاطبان می‌خواهند درباره‌شان صحبت کنند، یک استراتژی روزانه خوب برای افزایش دسترسی ارگانیک است. برای پیشرفت بیشتر، همیشه حواس‌تان به روندهای محتوا و موضوعات ترند شده باشد که امکان ویروسی شدن کوچک در حوزه تخصصی شما را دارند.
۹. آشنایی با سئو شبکه‌های اجتماعی
ممکن است متوجه شده باشید که در این مطلب اشاره‌ای به هشتگ‌ها نشده است. گرچه هشتگ‌ها هنوز هم در شبکه‌های اجتماعی کاربرد دارند، اما دیگر آن ابزار قدرتمند کشف محتوا نیستند که قبلاً بودند.
به جای تمرکز صرف روی هشتگ‌ها، بهتر است با مفهوم سئو شبکه‌های اجتماعی آشنا شوید و تکنیک‌های مرتبط را در کپشن‌ها و تگ‌های ALT تصاویر خود به کار ببرید.
نسل Z به‌ویژه شبکه‌های اجتماعی را مانند یک موتور جستجو استفاده می‌کند، اما بخش قابل توجهی از کاربران کل جمعیت نیز هنگام تحقیق درباره محصولات جدید به جستجوی اجتماعی متوسل می‌شوند.
